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| |  Westfälische Landes-Eisenbahn GmbH nach DIN ISO 9001.2008 und EU-Sicherheitsrichtlinie 2004/49/EG zertifiziert
Im Februar 2010 erhielt die Westfälische Landes-Eisenbahn GmbH (WLE), Lippstadt als erstes deutsches Eisenbahnunternehmen durch die Firma Bureau Veritas Certification, Hamburg, die Urkunde für die Zertifizierung eines kombinierten Managementsystems (KMS) nach DIN ISO 9001:2008 und EU-Sicherheitsrichtlinie 2004/49/EG.
Gemeinsam mit den Mitarbeitern wurden in knapp einem Jahr in Workshops mit Unterstützung der Unternehmensberatung Blank Prozesse identifiziert, systematisiert und standardisiert. Dabei wurden nicht nur vorhandene Vorgehensweisen festgeschrieben, sondern auch neue Prozesse etabliert und in einem QM-Handbuch dokumentiert.
Die Zertifizierung umfasst die Bereiche
- Erbringung von Eisenbahnverkehrsleistungen
- Instandhaltung von Fahrzeugen und Komponenten sowie
- Betreiben von Eisenbahninfrastruktur
Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Die neuen Strukturen erhöhen für die Kunden der WLE nachhaltig die bereits vorhandene Qualität der Transport- und Werkstattleistungen und sind ein bedeutender Schritt für ein größtmögliches Maß an Sicherheit und Verantwortung.
Damit dokumentiert die WLE ihre Fähigkeit, alle kundenspezifischen und gesetzlichen Anforderungen mit dem Ziel größter Kundenzufriedenheit zu erfüllen.
Das Zertifikat wurde gleichzeitig auch für den Eisenbahnbereich der Unternehmen
- Regionalverkehr Ruhr-Lippe GmbH und
- Regionalverkehr Münsterland GmbH
erteilt.
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